Gra Omnichannel to symulacja rynku: każda grupa prowadzi swoją firmę i przez 4 tygodnie (rundy) walczy z innymi grupami o tych samych klientów. Każda grupa ma 20 000 zł budżetu marketingowego na całą grę.

Jak dołączyć

  1. Wejdźcie na stronę gry: omnichannel.borodo.pl
  2. Wpiszcie 6-znakowy kod, który dostaliście od prowadzącego, i kliknijcie ?Dołącz do gry?.
  3. Przed startem uzupełnijcie profil firmy: nazwę, średnią wartość koszyka (AOV) i marżę brutto. Liczby muszą być realne: AOV oszacujcie z cen waszych produktów i konkurencji, a marżę z różnicy między ceną a kosztem.

Jak wygląda runda

  1. Ogłaszam wydarzenie rynkowe, np. Black Friday, kryzys w social media albo wojnę stawek w Google.
  2. Dzielicie budżet rundy na 8 kanałów: social media organicznie, reklama w social media, twórcy, wyszukiwarka (PPC), Shopping i porównywarki, marketplace, e-mail oraz działania offline. Ustalacie też rabat.
  3. Klikacie ?Zatwierdź decyzję?. Do momentu rozegrania rundy możecie ją jeszcze zmieniać.
  4. Po rundzie widzicie swój lejek (ToFu, MoFu, BoFu, lojalność), wskaźniki (przychód, zysk, ROAS, CAC, konwersja), podpowiedzi oraz ranking wszystkich firm.

O czym pamiętać

  • Finansujcie kilka etapów lejka naraz, bo spójna strategia dostaje premię. Ponad 55% budżetu w jednym kanale daje malejące efekty.
  • Rabat przyciąga klientów, ale obniża marżę z każdego zamówienia.
  • Wygrywa wartość firmy, czyli zysk plus wartość klientów, którzy wrócą.
  • Przyda się wasz plan kampanii z zajęć 6 z podziałem budżetu.

Potrzebujecie: jednego laptopa albo telefonu na grupę.

Gra jest uproszczonym modelem dydaktycznym. Pokazuje zależności między kanałami, a nie przewiduje wyników prawdziwych kampanii.